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O2O平臺讓?xiě)腥四J綕u成主流習慣
近年來(lái),淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)等外賣(mài)O2O平臺在溫州一路高歌猛進(jìn),將懶人模式推廣成主流人群的生活習慣,而除了給“不想做飯”的懶人提供便利外,鼠標加車(chē)輪的驅動(dòng)下,上門(mén)美甲、上門(mén)洗車(chē)、上門(mén)洗衣等外賣(mài)的延伸服務(wù)也在溫州城遍地開(kāi)花。
從電話(huà)訂餐到鼠標下單
外賣(mài)的最初形式是打包外帶,對于15年前溫州的餐飲行業(yè)來(lái)說(shuō),外賣(mài)的宣傳方式頂多就是分發(fā)商鋪名片,電話(huà)訂購是外賣(mài)行業(yè)的主要手段。而隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,肯德基最先推出宅急送。隨后,百勝蜂比薩推出了QQ訂餐,方便上班族中午就餐。
2011年,溫州第一家在線(xiàn)訂餐企業(yè)“溫州愛(ài)外賣(mài)”上線(xiàn),聚集了各大小吃、餐飲料理、甜品的平臺,在年輕人中迅速走紅。溫州飯統網(wǎng)、微博派送等網(wǎng)上訂餐平臺也紛紛亮相,網(wǎng)絡(luò )訂餐成了溫州人吃飯的時(shí)髦事兒,也成了年輕人聚會(huì )的標配。不過(guò)這類(lèi)傳統的在線(xiàn)訂餐企業(yè),就是將外賣(mài)卡片搬上了網(wǎng)站,單一地展示餐廳信息,或者雖提供在線(xiàn)預訂服務(wù),卻只能線(xiàn)下現金交易。
直到2014年起,網(wǎng)上訂餐APP美團網(wǎng)、淘點(diǎn)點(diǎn)、百度外賣(mài)、餓了么等相繼入駐溫州,掀起了外賣(mài)APP的熱潮。在線(xiàn)下單、支付的訂餐習慣,從最初的非主流人群擴展到主流人群。
短短一年時(shí)間,截至今年5月份,百度外賣(mài)APP上注冊的溫州地區用戶(hù)是109000人,過(guò)去一年點(diǎn)餐18萬(wàn)人次。溫州地區日均下單量達5000多單,冬季尤其是年底加班最頻繁的12月、1月份,最高一天能訂1萬(wàn)多單。淘點(diǎn)點(diǎn)至今已達到覆蓋溫州5000多家商鋪,在入駐溫州的頭幾個(gè)月,客單量則是翻番的節奏。
延伸到上門(mén)做菜、美甲、洗車(chē)等服務(wù)
如今,以甜品、料理、快餐為主打的外賣(mài)網(wǎng)站,觸角延伸至夜宵檔及草根傳統店鋪。大排檔、杏仁腐、小龍蝦等成外賣(mài)網(wǎng)站小紅人,深夜叫餐的年輕人越來(lái)越多。而不少市民會(huì )發(fā)現,菜場(chǎng)攤鋪、街邊傳統面館也紛紛加入,時(shí)??梢?jiàn)門(mén)口貼著(zhù)“淘點(diǎn)點(diǎn)”或“百度外賣(mài)”等的優(yōu)惠信息。為了“手機下單減免五元”的優(yōu)惠,大媽們也成為外賣(mài)APP的擁躉者,菜場(chǎng)攤鋪、水果店常遭大媽圍堵下單。
外賣(mài)網(wǎng)站的流行給實(shí)體餐飲帶來(lái)固定客源,一些品牌店鋪如東池、寶島便當,店鋪地段也越開(kāi)越偏,租金成本相應減少,而客源卻一直源源不斷。
除了餐飲,外賣(mài)O2O延伸到更多的懶人服務(wù),近年市民在網(wǎng)上下單預約美甲、洗車(chē)、洗衣的服務(wù)已不是新鮮事。而一鍵下單,就讓酒店大廚帶上食材上門(mén)做佳肴的也大有人在。
大事記
●2011年, 溫州首家在線(xiàn)餐飲預訂平臺“溫州愛(ài)外賣(mài)”上線(xiàn),在年輕消費群體中掀起了上網(wǎng)訂餐的新時(shí)尚。
●2012年,溫州本地甜品蛋糕銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò )平臺悠享家上線(xiàn),悠享家的蛋糕外送盒一度成為年輕人聚會(huì )的標配。
●2014年初,美團網(wǎng)進(jìn)駐溫州茶山高教園區,占領(lǐng)溫州高校外賣(mài)市場(chǎng)。
●2014年6月,淘點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)駐溫州,開(kāi)啟網(wǎng)上點(diǎn)餐即可優(yōu)惠的福利模式。
●2014年,上門(mén)洗車(chē)、美甲、洗衣服等外賣(mài)延伸服務(wù)盛行,市民全面開(kāi)啟懶人模式。
●2014年8月,百度外賣(mài)進(jìn)駐溫州,同樣推出讓利吸粉模式。
●2015年初,餓了么進(jìn)駐溫州。
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